# Şartlar ve Koşullar — TruckNetz > Schleswig-Holstein Bölgesinde Ağır Vasıta Kurtarma. 50 dakikadan itibaren varış. Şeffaf fiyatlar. Çıkış — Flensburg + 250 km. Genel İşlem Koşulları (AGB) ### § 1 Kapsam, sağlayıcı 1.1. İşbu Genel İşlem Koşulları, **truck-abschleppdienst-flensburg.de** web sitesi ve ilgili uygulama üzerinden yol yardımı, çekme, kurtarma, lastik servisi ve onarım hizmetlerinin aracılığı veya sunumuna ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir. 1.2. Sağlayıcı ve işletmeci, **TruckNetz.DE** ağı kapsamında **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)**'dir („Platform"). Müşteriler girişimciler ve tüketicilerdir; tüketicilerin emredici hakları saklıdır. ### § 2 Rolümüz / sözleşme tarafınız 2.1. Platform, belirtilen hizmetleri kural olarak kendi araçları veya kendi personeli ile değil, hukuken bağımsız ortak işletmelerden oluşan bir ağ („Servis Ortakları") aracılığıyla sunar. 2.2. Sipariş onayında Platformun hangi modelde hareket ettiği açıkça belirtilir: a) **Kendi edimi:** Platform, müşterinin sözleşme tarafı olup onaylanan hizmeti görevlendirdiği bir Servis Ortağına yaptırır. Servis Ortaklarını ifa yardımcısı veya alt yüklenici olarak kullanabilir. b) **Aracılık:** Platform, yalnızca müşteri ile ismen belirtilen bir Servis Ortağı arasında bir sözleşmeye aracılık eder. Bu durumda hizmet sözleşmesi doğrudan müşteri ile Servis Ortağı arasında kurulur; sağlayıcı bu sözleşmenin tarafı değildir. 2.3. Açık bir belirtme yoksa, tereddüt hâlinde kendi edimi (a bendi) geçerlidir. ### § 3 Teklif ve sözleşmenin kurulması 3.1. Müşteri ihtiyacını açıklar; Platform, toplam fiyat ve § 2 uyarınca model bilgisini içeren bir teklif iletir. 3.2. Sözleşme, müşteri teklifi metin biçiminde (uygulama, e-posta veya mesajlaşma) onayladığında ve Platform alındıyı teyit ettiğinde kurulur. Tüketiciler için ödeme yükümlü sipariş, açıkça etiketlenmiş bir düğme aracılığıyla verilir. 3.3. Tahmini varış süresinin (ETA) bildirilmesi ve müşterinin onayı ile sipariş bağlayıcı olarak verilmiş sayılır. Varış süreleri bağlayıcı olmayan tahminlerdir. ### § 4 Fiyatlar 4.1. Sözleşmenin kurulmasından önce müşteri, onaylanan kapsam için sabit bir toplam fiyat alır; bu fiyat, sipariş onayında belirtilen hizmetleri ve olağan yan masrafları kapsar. 4.2. Sipariş anında öngörülemeyen ek hizmetler yalnızca önceden mutabakat üzerine faturalandırılır. Tüm fiyatlara ilgili yasal katma değer vergisi ayrıca eklenir. ### § 5 Ödeme 5.1. Kendi edimi modelinde, sipariş onayında gösterilen toplam tutar kural olarak Servis Ortağının sevkinden veya devreye alınmasından önce Platforma peşin olarak tamamen ödenir (ön ödeme). Aracılık modelinde faturalandırma kural olarak doğrudan hizmeti icra eden üçüncü işletme tarafından yapılır. 5.2. Ödeme yöntemi olarak özellikle banka havalesi, kredi kartı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları (ör. Stripe, PayPal) aracılığıyla sunulan yöntemler sunulur. Faturalandırma euro cinsindendir. ### § 6 Müşterinin katkısı Müşteri; konum, araç, hasar türü ve özellikler (ör. yük, tehlikeli madde) hakkında doğru bilgiler verir ve müdahale yerinin makul ölçüde erişilebilir olmasını sağlar. ### § 7 Sorumluluk 7.1. Platform; kast ve ağır ihmalde, yaşam, beden veya sağlığın kusurlu ihlalinde, Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca ve bir ayıbın hileli gizlenmesinde sınırsız sorumludur. 7.2. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluk, yasal olarak izin verilen ölçüde hariç tutulur. 7.3. Aracılık modelinde (§ 2 b) Platform, Servis Ortağının bağımsız ediminin mesleki icrasından değil, yalnızca usulüne uygun aracılıktan sorumludur; teknik icraya ilişkin şikâyetler icra eden üçüncü işletmeye yöneltilir. ### § 8 İptal Müşteri, ETA bildiriminden sonra iptal ederse, sipariş değerinin %50'si oranında, ancak en az oluşan yol masrafları (boş sefer) kadar bir iptal ücreti talep edilebilir; aracılık modelinde bu, Servis Ortağı adına faturalandırılır. Müşterinin daha düşük bir zararı ispat hakkı saklıdır. ### § 9 Cayma hakkı (tüketiciler) 9.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır (ayrı bilgilendirme). 9.2. İcrası müşterinin açık talebi üzerine gecikmeksizin başlayan acil veya derhal hizmetlerde bu hak, §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB uyarınca hariç tutulabilir veya tam ifa ile sona erebilir; müşteri sipariş öncesinde bu konuda açıkça bilgilendirilir. ### § 10 Veri koruması Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri gizlilik politikamızda bulabilirsiniz. Servis Ortaklarıyla ilişkide kişisel verilerin adına işlenmesi ölçüsünde, ek olarak bir veri işleme sözleşmesi (GDPR md. 28) geçerlidir. ### § 11 Son hükümler 11.1. UN-Kaufrecht hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Mutat meskeni başka bir devlette bulunan tüketiciler için, ikamet ettikleri devletin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. 11.2. Müşteri tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel malvarlığı ise, münhasır yetkili yer sağlayıcının merkezidir. Tüketicilere karşı yasal yetkili yerler geçerlidir. 11.3. Değişiklikler metin biçimini gerektirir. 11.4. Münferit hükümlerin geçersizliği, kalan Genel İşlem Koşullarının geçerliliğini etkilemez (kurtarıcı hüküm). ### Hizmet bölgesi A7, A7, B199, B200, L12, L14, L15, L16, L17, L21, L23, L192, L249, L317 ### Komşu yerleşim yerleri Handewitt, Tarp, Bredstedt, Glücksburg, Kappeln, Sylt ## Hizmetler: - Çekme - Rotator vinç - Yolda onarım/arıza tespiti - Mobil kamyon lastik servisi - Kaza yardımı - Ekspertiz — hasar değerlendirmesi - Yakıt ikmali - Kaza sonrası temizlik ## Merak edilenler — Flensburg kamyon çekme **Flensburg'da kamyon çekme ücreti nedir?** Yola çıkmadan önce mesafe ve ağırlığa dayalı şeffaf, gizli masraflardan arınmış sabit bir fiyat sunulur. **Nasıl kısa sürede müdahale ediyorsunuz?** Flensburg çevresinde 7/24 hızlı erişim sağlanır ve operasyon çok dilli personel tarafından yürütülür. **Hangi araçlara hizmet veriyorsunuz?** 80 tona kadar ağırlığı kaldırabilen rotatörlü vinçle kamyon, tır, otobüs ve özel araçlar için ağır kurtarma yapılır. **Gece ve tatil günlerinde açık mısınız?** Kesintisiz 7/24, yani yılda 365 gün boyunca hizmetinizdeyiz. ## İletişim Telefon: +49 (3221) 2243834 Web sitesi: https://truck-abschleppdienst-flensburg.de/tr/sartlar-ve-kosullar.html Çalışma saatleri: 7/24, tatil günü yok WhatsApp: https://wa.me/491742010697 Viber: viber://chat?number=491738236647 Telegram: @Trucknetz ## Diller English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français · Italiano · Română · Español · Türkçe — GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · Flensburg · Almanya [llms.txt](https://truck-abschleppdienst-flensburg.de/llms.txt)