Politique de confidentialité. Version : septembre 2026

1. Introduction et aperçu général

La protection de vos données personnelles est pour nous une priorité absolue. Ce site web, truck-abschleppdienst-flensburg.de, fait partie du réseau de services de dépannage de poids lourds TruckNetz.DE. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre offre en ligne.

2. Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des autres lois nationales sur la protection des données est :

GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)

Neue Straße 28

97711 Maßbach

Allemagne

Registre du commerce : HRB 10186, tribunal d'instance de Schweinfurt (Amtsgericht Schweinfurt)

Téléphone : +49 3221 2243834

E-Mail : info@trucknetz.de

Vous pouvez à tout moment adresser vos questions relatives à la protection des données à l'adresse e-mail suivante : datenschutz@trucknetz.de

Délégué à la protection des données

Nous ne sommes pas légalement tenus de désigner un délégué à la protection des données (art. 37 RGPD). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse datenschutz@trucknetz.de.

3. Bases juridiques du traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des normes juridiques suivantes :

  • Art. 6 al. 1 lit. a RGPD : Si vous nous avez donné votre consentement explicite.
  • Art. 6 al. 1 lit. b RGPD : Pour l'exécution d'un contrat (par ex. commande d'un dépannage de poids lourd) ou des mesures précontractuelles.
  • Art. 6 al. 1 lit. c RGPD : Pour le respect d'obligations légales.
  • Art. 6 al. 1 lit. f RGPD : Pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes (optimisation de la stabilité et de la sécurité du site web).

4. Transfert de données vers des pays tiers

Notre siège social ainsi que notre infrastructure d'hébergement sont situés en Allemagne ; le traitement de vos données a en principe lieu au sein de l'Union européenne. Certains prestataires que nous employons (par ex. Cloudflare, Google ainsi que des services de messagerie) peuvent transférer des données personnelles vers des pays tiers, en particulier vers les États-Unis. Pour ces transferts, dans la mesure où il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, nous nous appuyons sur des garanties appropriées conformément à l'art. 46 RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) conformément à la décision (UE) 2021/914, sur la certification au titre du EU-US Data Privacy Framework ou sur votre consentement explicite conformément à l'art. 49 al. 1 lit. a RGPD. Vous trouverez des indications plus détaillées sur les différents services dans les sections suivantes.

5. Hébergement et infrastructure

  • Ce site web est hébergé par le prestataire Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne), https://www.hetzner.com/, dans un centre de données situé à Nuremberg (Allemagne). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur en Allemagne. Nous avons conclu avec notre hébergeur un contrat de traitement des données pour compte (AVV) conformément à l'art. 28 RGPD, afin de garantir que vos données ne sont traitées que sur notre instruction et en conformité avec le RGPD.
  • Nous utilisons Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis) http://cloudflare.com/ comme réseau de diffusion de contenu (CDN) et service de sécurité (WAF). Votre trafic est acheminé via l'infrastructure de Cloudflare afin de protéger notre site web contre les attaques (par ex. DDoS). Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types (CCT). Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à la sécurité et à la disponibilité du site web). Politique de confidentialité de Cloudflare.

Autres services pour garantir la fonctionnalité et la sécurité du site web :

  • Google Fonts (utilisation locale) de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) : Afin de garantir un affichage uniforme des polices de caractères, nous utilisons Google Web Fonts. Pour des raisons de protection des données, celles-ci sont hébergées localement sur notre serveur. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie et votre adresse IP n'est pas transmise à Google. Des informations sur la protection des données Google Fonts sont disponibles à l'adresse : https://policies.google.com/privacy

6. Communication, contacts et traitement des informations de contact

Si vous nous adressez une demande par téléphone, messagerie instantanée (Viber, WhatsApp, Telegram, etc.), formulaire de contact ou e-mail (par ex. en cas de panne de poids lourd), vos informations, y compris les données de contact que vous y indiquez, sont stockées chez nous aux fins du traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement ; font exception les transmissions aux entreprises partenaires chargées de l'exécution de la commande, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre demande. Nous supprimons ces données dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, au plus tard à l'expiration des éventuels délais légaux de conservation.

Communication via WhatsApp, Telegram et Viber Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via des services de messagerie instantanée. Lors de l'utilisation de ces services, des données personnelles sont collectées et traitées par le prestataire de messagerie concerné.

6.1. WhatsApp

  • Prestataire : WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (filiale de Meta Platforms, Inc.).
  • Données traitées : Numéro de téléphone mobile, nom de profil, adresse IP ainsi que métadonnées (horodatage du message, données de l'appareil). Le contenu des messages est protégé par un chiffrement de bout en bout, mais WhatsApp collecte des métadonnées pour analyser le comportement des utilisateurs.
  • Base juridique : Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (initiation/exécution du contrat) ainsi qu'art. 6 al. 1 lit. f RGPD (notre intérêt légitime à une communication rapide).
  • Transfert vers des pays tiers : Les données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms, Inc. aux États-Unis. Le transfert s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'UE et du cadre de protection des données UE-États-Unis.
  • Politique de confidentialité :https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6.2. Telegram

  • Prestataire : Telegram Messenger Inc., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK / Telegram FZ-LLC, Dubai, EAU.
  • Données traitées : Numéro de téléphone mobile, nom de profil, adresse IP, contenu des messages (stockage en nuage pour les chats standard).
  • Base juridique : Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à une communication indépendante de la plateforme).
  • Transfert vers des pays tiers : Un transfert vers des pays tiers (notamment les EAU) est possible. Pour ce transfert vers des pays tiers en l'absence de décision d'adéquation, nous nous fondons, dans la mesure où vous communiquez avec nous via Telegram, sur votre consentement explicite conformément à l'art. 49 al. 1 lit. a RGPD.
  • Politique de confidentialité :https://telegram.org/privacy.

6.3. Viber

  • Prestataire : Viber Media S.à r.l., 2, rue Edward Steichen, L-2540 Luxembourg.
  • Données traitées : Numéro de téléphone mobile, identifiant de l'appareil, adresse IP, métadonnées. Les messages sont chiffrés de bout en bout par défaut.
  • Base juridique : Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à une communication moderne avec les clients).
  • Transfert vers des pays tiers : Les données peuvent être traitées dans le monde entier. Viber utilise des clauses contractuelles types comme garantie.
  • Politique de confidentialité :https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/.

7. Cookies, gestion du consentement et outils d'analyse

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. 

7.1. Cookies nécessaires : Ils sont techniquement indispensables au fonctionnement du site web.

7.2. Cookies optionnels (marketing/analyse)
Nous ne les utilisons que si vous nous avez donné votre consentement explicite via notre bandeau de consentement. Vous pouvez révoquer ou modifier vos paramètres à tout moment.

7.3. Google Forms (formulaires Google) 
Nous utilisons Google Forms de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour recueillir des demandes structurées (par ex. inscriptions de partenaires ou demandes de services spécifiques). Lorsque vous remplissez un formulaire, les données que vous saisissez sont transmises aux serveurs de Google. L'utilisation s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) ou pour l'initiation d'un contrat de partenariat (art. 6 al. 1 lit. b RGPD). Des informations sur la protection des données Google Forms sont disponibles à l'adresse : https://policies.google.com/privacy. 

7.4. Outil de gestion du consentement Klaro
Nous utilisons l'outil open source de gestion du consentement Klaro afin de recueillir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l'utilisation de certaines technologies, et de le documenter conformément à la réglementation sur la protection des données. 

  • Logiciel : Klaro est un logiciel open source (initialement développé par KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin, Allemagne) et est hébergé par nous-mêmes. Aucune transmission de données à KIProtect n'a lieu.
  • Fonctionnement : Klaro enregistre votre décision (consentement ou refus) localement dans votre navigateur, afin qu'elle puisse être prise en compte lors d'une nouvelle visite.
  • Base juridique : L'enregistrement de votre décision relative au consentement est techniquement nécessaire pour mettre en œuvre le choix que vous avez effectué (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD).
  • Politique de confidentialité de Klaro : https://klaro.org/de/ressourcen/datenschutz. 

Klaro est configuré de manière à prendre entièrement en charge le Google Consent Mode v2 et à transmettre les signaux de consentement correspondants à Google.

Les paramètres de consentement suivants sont transmis :

  • analytics_storage – pour Google Analytics
  • ad_storage – pour Google Ads / cookies publicitaires
  • ad_user_data – utilisation des données utilisateur à des fins publicitaires
  • ad_personalization – publicité personnalisée / remarketing

Sans votre consentement, aucun cookie publicitaire ou d'analyse n'est déposé et aucune donnée personnelle n'est transmise à Google. Dans ce cas, Google peut uniquement utiliser des données de modélisation anonymisées (modeling) pour estimer les conversions et le trafic.

La configuration actuelle de Klaro et la transmission des signaux de consentement sont régulièrement vérifiées et sont conformes aux exigences du RGPD ainsi qu'aux directives de Google pour l'Espace économique européen.

7.5. Google Analytics 4 (GA4) 
Nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) afin d'analyser l'utilisation de notre site web de manière statistique et pseudonyme. L'intégration s'effectue via le Google Tag Manager et n'est activée qu'après votre consentement via notre bandeau de consentement (Klaro). Les adresses IP ne sont traitées que de manière raccourcie et ne sont pas conservées durablement.

  • Mesures de protection : Nous avons conclu un contrat de traitement des données pour compte. Les données ne sont pas partagées avec d'autres services Google. Le transfert vers les États-Unis s'effectue sur la base du EU-US Data Privacy Framework.
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement via Klaro).
  • Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

7.6. Google Ads (suivi des conversions & remarketing) 
Nous utilisons Google Ads de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour la diffusion d'annonces.

  • Données traitées : Dans le cadre du suivi des conversions et du remarketing, des données personnelles (par ex. identifiants de cookies ou d'appareils) sont traitées. Le transfert vers les États-Unis s'effectue dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ainsi que des clauses contractuelles types de l'UE.
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement via Klaro).
  • Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

8. Collecte de données lors de la visite du site web (fichiers journaux du serveur)

À chaque appel de notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations depuis le système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes sont stockées dans des fichiers journaux dits du serveur :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence (la page précédemment visitée)
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP)
  • Heure de la requête serveur

Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher correctement le site web et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

Les fichiers journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 30 jours, sauf obligations légales de conservation contraires. Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (sécurité et stabilité).

9. Sécurité des données (chiffrement SSL/TLS)

Pour protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des méthodes de chiffrement conformes à l'état actuel de la technique (par ex. SSL/TLS) via HTTPS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

10. Services cartographiques 

Pour vous afficher les localisations et zones d'intervention, nous utilisons la bibliothèque open source Leaflet https://leafletjs.com/. Leaflet ne collecte pas lui-même de données personnelles. Cependant, lors du chargement des données cartographiques (tuiles) provenant de fournisseurs tiers (par ex. OpenStreetMap), votre adresse IP est techniquement transmise à leurs serveurs. Cela repose sur notre intérêt légitime à une représentation visuelle de nos services (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

11. Sécurité et contrôle qualité

  • Suivi des appels (call tracking) : Pour mesurer la qualité de notre service d'intermédiation, nous collectons des métadonnées d'appels (heure, durée). Aucun enregistrement des conversations n'est effectué sans consentement distinct.

12. Vos droits en tant que personne concernée

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit à :

  • L'accès (art. 15 RGPD) : À vos données stockées chez nous.
  • La rectification (art. 16 RGPD) : Correction des données inexactes.
  • L'effacement (art. 17 RGPD) : « Droit à l'oubli ».
  • La limitation du traitement (art. 18 RGPD).
  • La portabilité des données (art. 20 RGPD).
  • L'opposition (art. 21 RGPD) : Contre les traitements effectués sur la base d'un intérêt légitime.
  • Le retrait du consentement (art. 7 al. 3 RGPD) : Dans la mesure où le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

Pour exercer ces droits, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées ci-dessus (datenschutz@trucknetz.de).

13. Autorités de contrôle (droit de réclamation)

Conformément à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Autorité de contrôle compétente pour le marché allemand : Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, https://www.datenschutzzentrum.de/. L'autorité compétente est celle de votre lieu de résidence.

14. Remarque pour les entreprises partenaires et les réclamations

GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) agit en tant qu'intermédiaire purement informationnel et technologique.

  • Pour les réclamations concernant la plateforme technique, veuillez vous adresser à nous.
  • En cas de réclamation concernant l'exécution physique (par ex. dommages lors du remorquage, qualité de la réparation ou du service pneumatique par nos partenaires du réseau), votre interlocuteur direct est le partenaire concerné. Si nécessaire, vous pouvez vous adresser aux autorités compétentes du siège de l'entreprise partenaire exécutante : la Chambre de commerce et d'industrie (IHK) compétente, https://www.dihk.de/, et la Chambre des métiers (HWK) compétente, https://www.kammerfinder.de/.

15. Règlement des litiges en ligne

Notre adresse e-mail figure ci-dessus au paragraphe 2. Nous ne sommes pas disposés, ni tenus, de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.

16. Inscription et traitement des données pour les entreprises partenaires (B2B)

Si vous vous inscrivez ou postulez sur notre site web en tant que partenaire de service (par ex. service de remorquage, atelier), nous collectons des données supplémentaires relatives à l'entreprise. Cela est nécessaire pour vous intégrer dans le réseau TruckNetz.DE, site https://truck-abschleppdienst-flensburg.de/, et pour vous transmettre des commandes. Ces données comprennent :

  • Nom de l'entreprise et forme juridique
  • Localisation(s) et rayon d'intervention
  • Coordonnées professionnelles (téléphone, e-mail, site web)
  • Informations sur le parc de véhicules et les services proposés
  • Numéro d'identification de TVA (USt-IdNr.) ou numéro fiscal

Base juridique : Le traitement s'effectue sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD (initiation et exécution d'un contrat de partenariat) ainsi que de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD (notre intérêt légitime au contrôle qualité et à l'intermédiation d'entreprises spécialisées).

17. Publication des données partenaires et intermédiation de commandes

En tant que partie du réseau TruckNetz.DE, ce site web sert à l'intermédiation de commandes.

  • Profils publics : En devenant partenaire, vous acceptez que vos coordonnées professionnelles (nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, services proposés) soient affichées publiquement sur notre site web afin que les conducteurs en difficulté puissent vous contacter directement.
  • Transmission aux clients : En cas d'intermédiation concrète, vos données sont transmises au client (conducteur/transporteur). En contrepartie, vous recevez les données du client nécessaires à l'exécution de la commande (localisation, données du véhicule, contact du conducteur).

18. Durée de conservation des données partenaires

Les données des entreprises partenaires sont conservées pendant toute la durée de la collaboration active. À la fin du partenariat, les données sont supprimées, à moins que des obligations légales de conservation (par ex. en droit fiscal, 10 ans pour les factures) ne s'y opposent.

19. Application mobile « LKW Abschleppdienst : Truck-Netz »

En plus de notre site web, nous proposons l'application mobile « LKW Abschleppdienst : Truck-Netz ». Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées par l'application et sur leur traitement.

19.1. Données collectées par l'application

Données du formulaire de contact (avec votre consentement) :

  • Nom, numéro de téléphone, description de la situation — lors de l'envoi d'une demande via le formulaire dans l'application.
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat).

Géolocalisation (avec votre autorisation) :

  • Coordonnées GPS — uniquement lorsque le bouton de localisation dans le calculateur de coûts est activé.
  • Les données ne sont pas stockées sur le serveur et sont utilisées exclusivement pour le calcul de la distance.
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement).

Données techniques (automatiques) :

  • Identifiant anonyme de l'appareil (UUID) — pour prévenir les abus de l'API.
  • Langue de l'interface, version de l'application.
  • Stockées dans le stockage chiffré de l'appareil (Keystore / Keychain).
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime — sécurité).

Événements d'utilisation :

  • Appuis sur le bouton d'appel, interactions avec les messageries, envois de formulaires — sous forme anonymisée ou pseudonymisée. Nous traitons ces événements sur notre propre serveur (api.trucknetz.de). Si vous y consentez dans la boîte de dialogue de consentement de l'application, les événements correspondants sont en outre analysés via Google Analytics for Firebase (voir point 19.6).
  • Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime — amélioration du service) ou art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement), dans la mesure où une analyse par Google a lieu.

19.2. Service cartographique

19.3. Stockage local des données

  • Les paramètres (langue, ville sélectionnée) sont stockés localement sur l'appareil.
  • Les données de cache pour l'accès hors ligne sont stockées localement.
  • Les données ne sont pas synchronisées avec des services cloud.

19.4. Données non collectées

  • Identifiants publicitaires (GAID / IDFA)
  • Contacts, photos, fichiers
  • Historique de navigation
  • Données d'autres applications

19.5. Diagnostic des plantages et erreurs (Firebase Crashlytics)

Pour détecter, analyser et corriger les erreurs du programme, nous utilisons Firebase Crashlytics, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). En cas de plantage de l'application ou d'erreur grave, des données de diagnostic techniques sont automatiquement collectées et transmises à Google, en particulier : type et moment de l'erreur, état du programme au moment de l'erreur (dit stack trace), modèle d'appareil et version du système d'exploitation, réglage de langue et version de l'application, ainsi qu'un identifiant d'installation généré aléatoirement (Firebase Installation ID). Ces données ne contiennent aucune donnée de formulaire ou de contact saisie par vous et servent uniquement à améliorer la stabilité et la sécurité de l'application. Une transmission et un stockage peuvent avoir lieu sur des serveurs de Google, y compris aux États-Unis ; pour cela, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de l'UE ou sur la certification de Google au titre du EU-US Data Privacy Framework. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement stable et sans erreur de l'application conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Plus d'informations : https://firebase.google.com/support/privacy

19.6. Analyse d'utilisation (Google Analytics for Firebase)

Si vous y consentez dans la boîte de dialogue de consentement de l'application, nous utilisons Google Analytics for Firebase, un service d'analyse de Google Ireland Limited, afin d'analyser l'utilisation de l'application de manière statistique et pseudonyme (par ex. écrans consultés, interactions avec les boutons, fréquence et durée d'utilisation). À cette fin, un identifiant d'instance d'application pseudonyme est traité. Les identifiants publicitaires (IDFA sur iOS, GAID sur Android) ne sont pas utilisés. Nous utilisons le Google Consent Mode v2 : sans votre consentement, aucune donnée d'analyse n'est transmise à Google. Une transmission de données vers des serveurs de Google, y compris aux États-Unis, est possible (clauses contractuelles types de l'UE ou EU-US Data Privacy Framework). Votre consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir dans les paramètres de confidentialité de l'application. Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement).

19.7. Mise à disposition via les app stores

Le téléchargement et l'installation de l'application s'effectuent via l'app store concerné, c.-à-d. l'Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande) ou Google Play (Google Ireland Limited). Lors du téléchargement, certaines données — par ex. votre identifiant d'utilisateur, votre adresse e-mail, le moment du téléchargement ainsi qu'un identifiant lié à l'appareil ou au compte — sont traitées par l'exploitant du store concerné sous sa propre responsabilité en matière de protection des données. Nous n'avons aucune influence sur la nature et l'étendue de ce traitement. Seules les dispositions de confidentialité du fournisseur concerné (Apple ou Google) s'appliquent à cet égard.

19.8. Durée de conservation des données de l'application

Les données de contact transmises via le formulaire de l'application sont conservées pendant la durée du traitement de votre demande et d'éventuelles questions complémentaires, puis supprimées, sauf obligations légales de conservation. Les données de plantage et d'utilisation (points 19.5 et 19.6) sont traitées conformément aux durées de conservation de Google. Les données stockées localement sur l'appareil y restent jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application ou supprimiez les données dans les paramètres de l'application.